Piloti nejsou v letadle jen od toho, aby ho pilotovali, to zvládne i automat a někdy lépe. Pilot samozřejmě by měl dohlížet na autopilota. Piloti jsou v letadle především pro případ, že vznikne nějaká nečekaná situace. A kvůli schopnosti komunikovat. Mezi sebou, i s věží. Jednou z málo častých situací, kdy jsou piloti zatím nenahraditelní je, když havaruje třeba letadlo a nemůže komunikovat s věží. Jednak piloti, kteří jsou poblíž mohou pomoci záchranářům udat přesnou polohu, ale také umožní spojení s věží přetlumočením komunikace, signál mezi věží a letadlem může blokovat terén, ale letadlo dost vysoko je schopné komunikaci předat. To se týká i jiných situací, kdy nemusí být druhé letadlo na zemi, může být třeba v údolí. Řídit letadlo není pro automatiku těžký problém. Těžký je komunikovat s lidmi, ať už ostatními piloty, věží, záchranáři nebo posádkou a pasažéry... a tedy cílem není obyčejný chatbot, který bude "znít" jako člověk. Ale chatbot, co bude schopen skutečně chápat komplexní a nečekané situace a bude v nich užitečný. A tady vývoj AI jde neskutečně pomalu.