„Moudrost davu“ se rodí z rovných vztahů

  • Když výsledek nějakého dění odhaduje větší počet lidí, pak „průměr“ jejich soudů je často lepší než stanovisko jednoho experta
  • Někdy ale skupiny „zhloupnou“, chovají se jako stádo a propadají tzv. syndromu skupinového myšlení
  • Vědci nyní ukázali, že o „chytrosti“ týmu rozhoduje charakter vztahů, jaké ve skupině vládnou

Už slavný Francis Galton si v 19. století všiml, že když na výstavě dobytka odhadovali váhu býků vyhlášení experti, nedosahovali tak dobrých výsledků, jako když si hmotnost tipl větší počet chovatelů a spočítal se průměr všech jejich odhadů.

Tento fenomén je základem teorií o „moudrosti davu“. Ta se však projeví jen v případech, kdy lidé neznají rozhodnutí ostatních členů skupiny. Pokud se lidé spolu dohadují, převládne u nich snaha přizpůsobit se většině bez ohledu na vlastní názor. Skupina pak často rozhoduje hloupě. To se označuje jako „syndrom skupinového myšlení“ čili groupthink.

Tým vedený Damonem Centolou z University of Pennsylvania nyní přichází s pozoruhodným objevem. Skupina si může uchovat moudrost i v případech, kdy její členové znají názory ostatních. Klíčový moment pro vznik syndromu skupinového myšlení je přítomnost vůdce.

Jak probíhaly pokusy?

Centola a jeho spolupracovníci zapojili do experimentu 1 300 dobrovolníků a ty rozdělili do tří skupin. Jednu tvořil tradiční „dav“, kde nikdo nezná rozhodnutí druhých a každý se proto chová jako izolované individuum.

Ve druhé skupině byla vytvořena rovnostářská síť vztahů, kde má každý jedinec stejný počet kontaktů na ostatní a názor každého člena skupiny má stejnou váhu. Ve třetí skupině byl přítomen jeden „vůdce“, který měl kontakty na všechny členy skupiny a měl na rozhodování největší vliv.

Všechny tři skupiny dostávaly stejné úkoly, např. odhadnout, kolik kalorií obsahuje porce jídla na talíři. V první sérii experimentů fungovaly všechny skupiny jako anonymní dav a nikdo nevěděl, jak se rozhodli ostatní členové skupiny.

Výsledky byly u všech skupin už na první ze tří pokusů dobré a skupiny se v úspěšnosti vzájemně příliš nelišily. Centola a jeho spolupracovníci si tak ověřili, že všechny tři skupiny jsou v řešení úloh vyrovnané a žádná nad ostatními nevyniká.

V druhé sérii pokusů vstoupily do hry sítě vztahů ve skupinách. První skupina fungovala nadále jako dav, kde nikdo neví, jak se rozhodli druzí. Ve druhé skupině se každý dozvěděl o rozhodnutí těch, na které byl napojen. Ve třetí skupině dostával „vůdce“ informace ode všech a všichni věděli, jak se rozhoduje „vůdce“.

Po každém kole mohl každý člen skupiny revidovat své předchozí řešení a viděl i to, jak opravili své řešení ti, na které měl ve skupině kontakt. Podle toho, jak přesného výsledku skupiny dosáhly po třech kolech řešení, byl každý člen skupiny odměněn částkou až deset dolarů.

„Každý měl tedy motivaci k co nejlepšímu řešení. Nedostávali peníze za to, že se budou před ostatními předvádět, ale za to, že budou co nejpřesnější,“ vysvětluje Damon Centola.

A děly se věci!

První skupina fungující jako dav pracovala stále stejně. Druhá skupina, kde dobrovolníci vidí, jak se rozhodují další příslušníci skupiny, se při řešení jednotlivých úloh v každém dalším „informačním“ kole výrazně zlepšovala. Jejich řešení úloh byla pokaždé o poznání lepší než u skupiny fungující jako anonymní dav.

„V situacích, kdy má každý člověk stejný vliv, si lidé navzájem pomáhají při nápravě chyb. Díky tomu je pak každý člen skupiny v řešení přesnější. Celkově to vede k výraznému zvýšení moudrosti skupiny. Výsledky jsou dokonce lepší než při klasickém skupinovém rozhodování, kde spolu členové nemají žádný kontakt,“ shrnuje Centola překvapivé zjištění.

Nejhůře dopadly skupiny s „vůdci“. Pokud byl „vůdce“ v odhadu velmi přesný, dokázal natlačit svou skupinu k lepšímu řešení. Ale i ti nejlepší vůdci byli při řešení mnoha úloh úplně vedle a pak s sebou stáhli celou skupinu a ta řešila úlohu mizerně.

„Jakmile máte ve skupině vůdce, začínají být kontakty mezi členy skupiny velmi nebezpečné. Vlivní vůdci mohou sice občas výkon svého týmu vylepšit, ale statisticky je mnohem pravděpodobnější, že výkon skupiny zhorší,“ uzavírá Damon Centola.

Výsledky mají velký praktický význam

Výsledky výzkumu publikované ve vědeckém časopise Proceedings of the National Academy of Sciences mají zřejmý praktický význam. Když se dnes řeší skupinově nějaký problém, klade se velký důraz na to, aby mezi sebou jednotliví členové skupiny nekomunikovali. Vede k tomu obava, že se skupina promění ve „stádo“ a propukne syndrom skupinového myšlení.

Nyní je jasné, že komunikující skupina odborníků s rovnocenným postavením by dokázala úlohu vyřešit lépe. Centola v současnosti testuje tento přístup pro lékařská koncilia v nemocnicích. Zkouší technická řešení pro komunikaci a v neposlední řadě i způsoby, jak zabránit prosazení „vůdců“.

Zdroj: Proceedings of the National Academy of Sciences

Diskuze (10) Další článek: Evropská komise trvá na obviněních Googlu. Slibovaná megapokuta má přijít v srpnu

Témata článku: Výzkum, Lidé, Psychologie, Komunikace, Sociologie, Vztahy, Vztah, Úspěšnost, Chovatel, Rod, Předchozí řešení, Stejná úloha, Skupina, The National, Nejlepší řešení, Anonymní síť, Vědecký časopis, Dolar, Přesný výsledek, Teorie, Vůdce, První skupina, Rovnost, Syndrom druhého, Moudrost



Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

Sex manželských párů? Jen výjimečně. Ložnice ovládnou roboti s umělou inteligencí

** Sex manželských párů jen při zvláštních příležitostech. ** Ložnice ovládnou sexuální roboti s umělou inteligencí. ** I to je jeden ze závěrů Mezinárodní robotické konference.

Filip KůželJiří Liebreich
RobotiSexUmělá inteligence
Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

Nový hit. Tahle appka vám udělá profilovku jako od pouličního ilustrátora

** Aplikace NewProfilePic se na Androidu stala hitem ** Můžete si v ní vytvořit profesionálně vypadající profilovky ** Pozor ale na agresivní cenovou politiku za Pro verzi

Martin Chroust
FotografieUmělá inteligenceMobilní aplikace
Nejzajímavější zbraně ve válce na Ukrajině. Americký HIMARS děsí Rusko svojí přesností

Nejzajímavější zbraně ve válce na Ukrajině. Americký HIMARS děsí Rusko svojí přesností

** Oživený výčet zbraní, které zaujmou technologickým řešením ** Neděláme si nárok na kompletní seznam ** Informace často chybí, a tak se snažíme kličkovat mezi propagandou

Jakub Čížek
UkrajinaZbraněRuskoArmáda
Tuto českou základnu plnou satelitů nesmíte vidět. V Mapy.cz je každá anténa pečlivě vyretušovaná

Tuto českou základnu plnou satelitů nesmíte vidět. V Mapy.cz je každá anténa pečlivě vyretušovaná

** Zapomeňte na rozčtverečkovaná místa, kterých si každý všimne ** Mapy.cz musely dokonale zakrýt desítky parabol ** Základnou se přitom na webu chlubí i její majitel. Kocourkov

Jakub Čížek
ČeskoMapy.czMapy
Overwatch 2 odstraní požadavek na ověření přes SMS. Neplatí to ale pro všechny hráče

Overwatch 2 odstraní požadavek na ověření přes SMS. Neplatí to ale pro všechny hráče

Novinka od Blizzardu otevřela všem hráčům své brány zdarma a neobešlo se to bez problémů.

Martin Nahodil
Overwatch 2
Ruský koronavirus dokáže nakazit člověka. Imunita proti covidu ně něj nezabírá

Ruský koronavirus dokáže nakazit člověka. Imunita proti covidu ně něj nezabírá

** Koronavirus Khosta-2 přenášejí netopýři v okolí černomořského střediska Soči ** Ruští virologové ho považovali za neškodného pro člověka ** Teď se američtí vědci postarali o radikální přehodnocení tohoto názoru

Jaroslav Petr
KoronavirusRusko
Virtuální paměť nemusí být vždy přínosem. Ukážeme, jak je možné „RAM navíc“ vypnout

Virtuální paměť nemusí být vždy přínosem. Ukážeme, jak je možné „RAM navíc“ vypnout

** Virtuální operační paměť má u mobilů nesporné výhody ** Jenže spíše u telefonů s nižší kapacitou RAM ** V článku si ukážeme, jak tuto funkci u Samsungů deaktivovat

Martin Chroust
Virtuální RAMJak...
Programování elektroniky: Měříme laserem hladinu vody v nádržce pro rýmovník

Programování elektroniky: Měříme laserem hladinu vody v nádržce pro rýmovník

** Pokračujeme ve stavbě zavlažovacího systému pro redakční rýmovník ** Má čidlo půdní vlhkosti i čerpadlo a je připojený k internetu ** Ale ještě nám chybí detektor vody v zalévací nádrži

Jakub Čížek
Pojďme programovat elektroniku
Nejničivější bomba v historii lidstva. Rusko zveřejnilo dokument o testu Car-bomby
David Polesný
Sovětský svazAtomová bombaJaderný útokZbraně