Tesla Motors | Autonomní vůz | Aféry

Tesla na dálku deaktivuje funkci autopilota těm, kteří za něj údajně nezaplatili. Vede to k absurdním situacím

Když si koupíte ojeté auto, patrně budete předpokládat, že ho dostanete se všemi funkcemi, které měl k dispozici předchozí majitel. U Tesly to teď ale bylo jinak. Novému majiteli byla na dálku deaktivována příplatková funkce Autopilota, přestože ji původní majitel auta ve výbavě měl. O kauze informuje server Jalopnik.

Tesla vykoupila ojetý Model S od původního majitele s tím, že pak ojetinu zkontroluje a nabídne v aukci dále do dealerství. To je standardní postup a v USA si tak můžete přijít k levnější ojeté Tesle přímo od výrobce se zárukou, že je auto zkontrolováno a vše v něm funguje, jak má. V tomto případě Tesla v aukci sama deklarovala, že je auto vybaveno Autopilotem. S touto informací si jej vzalo do prodeje jedno z dealerství a následně auto putovalo k novému majiteli, který rovněž vůz kupoval s tím, že je příplatkovým Autopilotem vybaven. Jenže záhy o funkci přišel. 

Nezaplatili jste, nebudete mít Autopilota

Vůz měl volitelnou výbavu „Enhanced Autopilot“ v hodnotě 8000 dolarů, tj. cca 183 tisíc korun, což bylo při prodeji inzerováno přímo Teslou. Jenže tři dny po prodeji Tesla provedla „vzdálený audit vozidla“ a v jeho rámci aktualizovala software na nejnovější verzi. Tím však také odstranila funkci Autopilot se schopností autonomního řízení.

Tesla toto potvrdila v dokumentu, kde je uvedeno, že Autopilot byl odstraněn, protože se ukázalo, že ho měl zákazník aktivovaný omylem. Za aktivaci funkce původní majitel údajně nezaplatil. 

Ale v předávacím protokolu ojetého vozu nebylo o odstranění Autopilota ani slovo, funkce v autě měla být. Nový majitel proto odvezl svůj vůz do servisního střediska. Od technické podpory se dočkal odpovědi, že Tesla zjistila, že někteří zákazníci měli funkci aktivní, aniž by za ní zaplatili. Proto byl proveden audit a na takových vozech byla funkce vypnuta.

„Podívali jsme se na vaši historii nákupu a bohužel Full-Self Driving nebyla na seznamu funkcí, za které jste zaplatil. Omlouváme se za zmatek. Pokud máte stále zájem o tyto doplňkové funkce, můžeme zahájit proces zakoupení upgradu.“ uvedla Tesla ve vyjádření zákazníkovi.

Funkce mohou přibývat, ale i ubývat

Nový majitel samozřejmě není zdaleka sám, kdo má podobnou zkušenost a o Autopilota přišel. Na internetu lze dohledat příběhy jiných majitelů, kteří zažili podobné nepříjemnosti. Příklad ale ukazuje, že možnost aktualizace softwaru auta na dálku nemusí mít jen tu příjemnou vlastnost, že do auta budou funkce přibývat, ale že mohou nastat i případy, kdy o některé funkce přijdete. 

Diskuze (99) Další článek: Total Commander vychází v plné verzi 9.50. Přináší tmavý režim a další novinky

Témata článku: Internet, USA, Tesla Motors, Elektromobily, Aféry, Autonomní vůz, Dálka, Původní majitel, Funkce, Vůz, Enhanced autopilot, Majitel, Auto, Autopilot, Nový majitel, Jalopnik, Absurdní situace, Full-Self Driving, Driving, Tesla


Určitě si přečtěte

20 let nám vědci slibují revoluční baterie, ale revoluce se pořád nekoná

20 let nám vědci slibují revoluční baterie, ale revoluce se pořád nekoná

** Technologie baterií se stále zlepšuje, ale žádné revoluce se nekonají ** Nejpopulárnějším typem baterií je Li-ion ** Efektivní baterie se stávají důležitější s příchodem elektromobilů

Karel Javůrek | 101

Podívejte se, co dokáže vyrobit jedna z nejexotičtějších 3D tiskáren v Česku

Podívejte se, co dokáže vyrobit jedna z nejexotičtějších 3D tiskáren v Česku

** Na jaře tiskla unikátní české respirátory ** Používá ji třeba Škoda Auto, a.s. ** Zajeli jsme se podívat do pražského showroomu 3Dees

Jakub Čížek | 12

Jak se šíří Covid v Česku: Čerstvá data, mapy okresů a obcí. Každý den aktualizované grafy

Jak se šíří Covid v Česku: Čerstvá data, mapy okresů a obcí. Každý den aktualizované grafy

** Vývoj COVID-19 v Česku: nakažení, úmrtí, testovaní, hospitalizovaní ** Mapa podle okresů, přehled podle věku, situace v Evropě i ve světě ** Každý den aktualizované grafy a mapy

Marek Lutonský | 164

Jak sestavit rodokmen. Z informací, které jsou na internetu

Jak sestavit rodokmen. Z informací, které jsou na internetu

Podrobný návod, jak hledat ve starých matrikách informace o předcích a nemuset při tom ani vstát od počítače. Základy internetové genealogie.

Marek Lutonský | 59

Zahodil jsem Windows, přešel na Linux a nezbláznil se z toho

Zahodil jsem Windows, přešel na Linux a nezbláznil se z toho

** Měsíc jsem se nedotkl Windows a byl závislý jen na Linuxu ** Jaká byla pozitiva a negativa přechodu? ** Se kterými aplikacemi jsem (ne)zápasil a které bych doporučil?

Lukáš Václavík | 245